Tingkatkan Pelayanan, Dukcapil KSB Siap Turun Ke Masyarakat
Taliwang, MediaKSB, – Guna meningkatkan pelayanan bagi masyarakat, Pemerintah Daerah Kabupaten Sumbawa Barat (KSB) melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) siap turun ke masyarakat untuk memberi bantuan bagi masyarakat yang tidak bisa datang langsung ke kantor Dukcapil.
Disampaikan Hj. Lenny Tovani, S.Pd, MM selaku sekretaris Dukcapil KSB, untuk disabilitas, masyarakat yang dalam keadaan sakit, atau memiliki kelainan-kelainan lain seperti Orang Dalam Gangguan Jiwa (ODGJ) akan dibantu dalam mengurus administrasi kependudukan.
“Jadi kami akan jemput bola ke masyarakat, karena memang tidak mungkin bagi masyarakat dengan kendala tersebut dapat mengurus pribadi dan datang langsung ke kantor, tentu akan kami bantu,”akunya.
Terkait data masyarakat yang mengalami kendala administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, Hj Lenny sapaan akrabnya mengaku jika pihaknya telah bekerjasama dengan Pemerintah Desa (Pemdes) untuk mengatasi permasalahan tersebut. “Selain itu juga ada jadwal yang sudah kami siapkan untuk turun ke desa-desa,” akunya.
Dibeberkan Hj Lenny, pemerintah saat ini juga tengah mengadakan survei kepuasan pelayanan dengan membagikan formulir kepada masyarakat di tiap desa yang ada di Sumbawa Barat. Melalui survei ini masyarakat dapat memberikan nilai atas kinerja pelayanan pemerintah terkait pencatatan sipil.
“Masyarakat juga bisa memberikan masukan dan saran kepada kami, harapannya hasil survei ini nantinya dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi terhadap pelayanan yang telah dilakukan,” ujar Sekdis.
Diingatkan Lenny, bahwa upaya jemput bola yang dilakukan merupakan bentuk komitmen pemerintah guna memastikan seluruh masyarakat mendapatkan hak dan statusnya sebagai warga negara. “Disamping kami menerima di kantor, kami juga menerima masukan dari masyarakat langsung, jadi tidak ada alasan lagi bagi masyarakat untuk tidak mengurus,” tegasnya.
Ikhtiar Dinas Dukcapil dengan turun ke masyarakat merupakan bukti komitmen perhatian pemerintah KSB kepada masyarakatnya. Untuk mensukseskan hal tersebut, di samping bantuan dari pemerintah, juga memerlukan kesadaran dari diri setiap masyarakat. (M-01)
